A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined offset: 1

Filename: models/Counter_model.php

Line Number: 146

Backtrace:

File: /home/rsud/public_html/application/models/Counter_model.php
Line: 146
Function: _error_handler

File: /home/rsud/public_html/application/models/Counter_model.php
Line: 51
Function: _userAgent

File: /home/rsud/public_html/application/models/Counter_model.php
Line: 14
Function: browser_user

File: /home/rsud/public_html/application/controllers/Home.php
Line: 19
Function: simpanPengunjung

File: /home/rsud/public_html/index.php
Line: 317
Function: require_once

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined offset: 1

Filename: models/Counter_model.php

Line Number: 146

Backtrace:

File: /home/rsud/public_html/application/models/Counter_model.php
Line: 146
Function: _error_handler

File: /home/rsud/public_html/application/models/Counter_model.php
Line: 168
Function: _userAgent

File: /home/rsud/public_html/application/models/Counter_model.php
Line: 15
Function: os_user

File: /home/rsud/public_html/application/controllers/Home.php
Line: 19
Function: simpanPengunjung

File: /home/rsud/public_html/index.php
Line: 317
Function: require_once

A PHP Error was encountered

Severity: Warning

Message: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/rsud/public_html/system/core/Exceptions.php:271)

Filename: models/Counter_model.php

Line Number: 23

Backtrace:

File: /home/rsud/public_html/application/models/Counter_model.php
Line: 23
Function: setcookie

File: /home/rsud/public_html/application/controllers/Home.php
Line: 19
Function: simpanPengunjung

File: /home/rsud/public_html/index.php
Line: 317
Function: require_once

Kabupaten Magelang

PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE DI RSUD MUNTILAN KABUPATEN MAGELANG

Administrator Kesehatan RSUD Muntilan Akreditasi RSUD Muntilan

Sejak diterbitkannya UU tentang pelayanan publik pada tahun 2009, maka setiap institusi baik pemerintah maupun swasta wajib memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Oleh karena itu dalam rangka meningkatkan dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat khususnya pasien dan keluarga pasien di RSUD Muntilan dan dalam rangka menuju akreditasi rumah sakit, RSUD Muntilan Kabupaten Magelang menyelenggarakan  Pelatihan Service Excellence pada Hari Sabtu Tanggal 29 Oktober 2016 pukul 08.00 WIB bertempat di Aula RSUD Muntilan Kabupaten Magelang. Kegiatan sosialisasi ini dihadiri oleh 62 orang peserta yang merupakan perwakilan semua bagian dan instalasi di RSUD Muntilan.

Dalam kegiatan ini menghadirkan narasumber dari Hotel Amanjiwo Indonesia yang dimaksudkan agar karyawan RSUD Muntilan dapat memperbaiki sikap, bahasa tubuh, perilaku, penampilan, dan cara berkomunikasi dengan pasien atau keluarga pasien yang mengadopsi standar pelayananan hotel untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Narasumber kegiatan ini diantaranya yaitu Akhmad Munif,SH (Human Resources Manager Hotel Amanjiwo Indonesia), Susilo Sudarman (Front  Office Manager Hotel Amanjiwo Indonesia), dan Hendri Purboyo (Assistant Housekeeper Hotel Amanjiwo Indonesia). Kegiatan sosialisasi ini tidak hanya memaparkan bagaimana memberikan pelayanan prima dan maksimal kepada pasien, keluarga pasien dan pengunjung rumah sakit tetapi juga praktik langsung bagaimana bersikap dan memberikan pelayanan yang mengadopsi standar pelayanan hotel.

Hasil kegiatan Pelatihan Service Excellence ini nantinya akan dimonitor dan dievaluasi dengan instrument-instrumen terkait sejauh apa perubahan pelayanan sehingga harapannya Service Excellence ini akan menjadi budaya bagi karyawan RSUD Muntilan.    

Semoga dengan adanya kegiatan pelatihan ini, pasien, keluarga pasien serta semua pengunjung yang datang di RSUD Muntilan bisa mendapatkan kepuasan dalam pelayanan yang diterimanya.

 

Dokumentasi Foto :